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第八章 豁然开朗 (1 / 2)
        办完相关存款手续，皇甫文珍送走杨老板，兴奋的心情一时难以平复，自己把这两天的事情又仔细过了一遍。复盘之后，她豁然开朗，觉得自己一下子长大了成熟了，明白了很多道理。机会永远垂青于有准备的人。

        特别是行长说的那句话，银行要为客户提供最好最周到的服务。这句话当时听来平淡无奇，但是复盘了整个经过之后，皇甫文珍对这句话，有了别样的理解。感觉就是与君一席话，胜读十年书。

        以前自己连续两个考核期，业绩都是倒数第一，最后背了个黄牌。即便是这样糟糕的业绩，她分析问题查找原因，总是以为自己先天不足，生在农村，在这个城市没有根，没有自己的朋友圈，没有自己的人脉积累，使自己坐困愁城。

        而要从中突围，又苦于找不到一个明确的突破口。朋友圈，不是你想扩大就能扩大的，人海茫茫，来去匆匆，人家跟自己素昧平生，不要说做朋友，你就是想跟人家搭讪一句，人家也不一定理你，凭什么呢？人家凭什么要理你呢？

        人脉关系，当然有内生的，有外造的。内生的，就是你的亲戚朋友，亲戚朋友的亲戚朋友等等，这些实际上就构成朋友圈；外造的人脉，就是要你去创造，去寻找，去建立，去巩固。

        可是你去怎么创造建立寻找巩固呢？今天之前，她都有点茫然，有点迷惑，有点不得要领。幸亏有柳青莲的电话，也幸亏有那天晨会上的严重挫折感，才使她接受了柳青莲的邀请，去参加那个足以改变自己一生的酒宴。

        细想起来，柳青莲的电话，只是提供了一个契机，自己去参加酒宴，只是对这个契机的把握和利用，而自己在车内照看杨老板一晚上，才是重点。

        直到他答应替自己完成储蓄任务，自己去他家帮忙清点钢蹦，杨老板就成为了自己的人脉。除了今天到银行存款，才算真正意义上的金融服务，是狭义的银行服务；之前她自己做的，其实也是一种服务，是广义的银行服务。

        当然，自己当时提供的服务，很难说是周到的和最好的。其实他自己也知道，她当时之所以那么做，更多的还是出于无奈之下的一种被迫之举，并不是一种自觉的服务意识。

        不过客观上，歪打正着，她提供了正常条件下银行人员不会提供的服务，才有了后来的行长出面，给杨老板提供更好更周到的服务。

        也正是因为杨老板得到了更好更周到的服务，这个更好更周到，是相比于其他银行而言，所以杨老板才会做出那样的承诺，把自己公司所有的业务都转到这边来，所有的业务当然包括存款业务。当着行长的面，杨老板还特别说明他所有的存款，都要算到皇甫文珍的名下，替她完成储蓄任务。

        这样一来，皇甫文珍动员到的，就不仅仅是今天存放的这些钢蹦了。虽然文珍不知道杨老板的业务量有多大，但是通过这几十万钢蹦，就可以推算他实际的业务量，也不是一个小数目。

        这些自然增长的储蓄额度，算到文珍的名下，即便不能保证文珍每次考核都是名列前茅，但是有一点可以肯定，从此以后，文珍将要告别考核最后一名的尴尬。这也就从根本上保证了文珍一段时间内不会被淘汰，算是给她吃了一个定心丸。

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