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第1348章 住家集团的危机公关（万字更求月票！） (7 / 7)
        这次住家集团决定发布一个整改公告，再搭配一封内部的公开信。

        前者是提出一些整改的举措，给公众一个解释；后者是给公司内部看的，强调一下价值观，顺便增强一下内部的凝聚力。

        当然，所谓的内部公开信，归根结底也是给外面看的。

        这次的整改措施包括以下几项：认真整改中介队伍，对各种欺瞒、诱骗租客签订合同的行为从严处罚；清查内部网络上的虚假房源，确保房源的真实性；在与房东谈合作时注重方式方法，减少电话骚扰的情况；设立投诉信箱，更多听取租客们的意见。

        另外就是强调“贴心管家业务”也是有助于改变目前这种现状的，希望大家能多一些耐心，多一些理解和支持。

        毕竟这是住家集团主推的业务，做了那么多准备、花了那么多宣传资源，总不能就干脆直接放弃了吧？

        这些整改措施虽然没有触及到根本问题，可关键是总比其他中介公司要好多了吧？

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        只要到时候再配合公关部门制造一种“其他中介公司更黑、住家集团已经是最良心的”这种舆论氛围，应该能让这次的舆论逐渐平息下去。

        毕竟国内的中介公司就这么几家，其他的还不如住家集团，租客们闹来闹去，不还是只能在这里面选么？

        这就像那个故事，被老虎追的时候不需要跑过老虎，跑过你的同伴就够了。

        住家集团现在的办法就是向所有人展示，自己跑赢了其他同行。

        只要大家全都认可了这一点，那么这次的危机，住家集团也就算是安然度过了。

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