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第七百四十章 品质高于一切 (5 / 7)
        “可现在出厂的都是新产品，而且，出厂之前又做了一遍质量检测，最起码一两年内，故障率可以保证在5%以下，咱们派出去那么多技术工人，根本……”

        李天明不等天满说完，就接过了他的话。

        “根本没必要，对吗？”

        天满没说话，但显然就是这个意思。

        “别说故障率在5%以下，就算是在0.5%以下，也要做到有备无患，所有购买了咱们海尔电冰箱的顾客，只要电冰箱出现故障，必须保证能在12个小时之内得到售后部门的响应，24小时上门服务，这也是在做口碑！”

        李天明的很多想法，放到现在，显然都太超前了。

        可海尔这个品牌立足于国内市场，未来开拓海外市场，靠的就是口碑。

        现在不将口碑经营好，等到出事了再去弥补就太晚了。

        “我刚刚说过，顾客是什么？”

        “上帝！”

        天满说着，郑重的点了下头。

        “哥，我懂了！”

        “懂了就好！”

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