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第七百四十章 品质高于一切 (3 / 7)
        “继续关注，同时，售后服务绝对不能落下，对售后部门的岗位培训要继续，不单单要培训技术，更要培训服务质量，记住一句话，顾客就是上帝！”

        当下提出这个口号确实有点儿朝前了，可李天明总不能对着天满说，顾客就是亲爹娘吧！

        好在天满的理解能力不错。

        “明白！我从白天鹅酒店请来了他们的大堂经理，人家是去香江培训过的，来咱们厂，专门教售后部门的工人基本礼仪！”

        李天明闻言，不禁大为惊喜，天满能有这个意识，进步确实不小。

        “这就对了！”

        海城的白天鹅酒店正是前些年，香江霍家投资建起来了，如今已经成了海城的地标性建筑。

        “告诉工人们，千万别以为说一句您好、谢谢是小事，礼貌有的时候能解决大问题！”

        李天明知道，这年头的服务行业，基本上没啥服务意识。

        那个“禁止无辜殴打顾客”的标语现如今还在很多国营饭店、招待所的墙上挂着呢。

        李天明给海尔厂立下的“品质高于一切”的经营理念，不光是体现在产品的质量上，同时还有服务质量。

        “昨天和你说的，通知下去了吗？”

        李天明说的是售后技术人员外派的事。

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