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第28章：最终撤销指令的手 (2 / 3)
        韩晓盯着屏幕上那个模糊的、穿着蓝色外卖服的身影，尽管像素不高，但那个轮廓，那辆电动车，都像烧红的烙铁，烫得她眼睛生疼。就是他。罗梓。他就是这样，在她的“授权”下（尽管那授权来自一个醉醺醺的、认错人的她），堂而皇之地进入了属于她的领地，然后……制造了那场毁灭性的灾难。

        第28章：最终撤销指令的手

        怒火再次升腾，但这一次，被她用更强的意志力死死按了下去。愤怒无用。现在需要的是止损和掌控。

        她拿起内部座机，拨通了李维的分机：“李秘书，接通云顶物业总经理的电话。现在。”

        “是，韩总。”

        几秒钟后，电话接通，一个中年男人诚惶诚恐的声音传来：“韩总，您好！我是云顶物业的小陈，陈永明。关于今早安保部门的严重失职，我代表公司全体，向您致以最诚挚的……”

        “陈总，”韩晓打断他滔滔不绝的道歉，声音平静，听不出丝毫情绪，但那种平静本身，就带着巨大的压迫感，“报告我看了。”

        电话那头瞬间安静下来，屏息凝神。

        “你们的初步调查，方向基本正确。”韩晓的语气不疾不徐，却字字清晰，“极端天气，管理漏洞，巡检疏漏。这些，都是问题。但，不是最大的问题。”

        陈永明的声音更紧张了：“韩总，您请指示！我们一定彻查整改，绝不姑息！”

        “最大的问题是，”韩晓顿了顿，声音压低了一分，带着一种冰冷的穿透力，“这件事的‘性质’。我需要你，和你的核心团队，非常、非常清楚地认识到这一点。”

        “是，是，韩总，我们明白！这起事件性质非常严重，暴露出我们安防体系的巨大隐患，对您这样的尊贵业主造成了不可估量的安全隐患和心理伤害，我们……”

        “不，”韩晓再次打断他，语气森然，“你还没明白。我指的不是安保疏漏的性质。我指的是，这件事，‘仅仅’是，也只能是，一起因为天气和管理疏漏导致的、未造成实际损失的‘服务瑕疵’和‘安全隐患’。你，明白我的意思吗？”

        电话那头陷入了死一般的寂静。陈永明显然不傻，他听懂了韩晓的弦外之音——这件事，必须被定性、被局限在“服务瑕疵”和“安全隐患”的层面。不能是“非法侵入”，不能是“安全事件”，更不能引发任何关于业主“隐私”和“人身安全”的深入联想和调查。要大事化小，小事化了，但必须让她看到“诚意”和“改变”。

        “明、明白！韩总，我完全明白！”陈永明的声音带着恍然大悟和如释重负，但紧接着是更深的惶恐——他知道了不该知道的事情（或者说，韩晓的态度让他意识到昨夜可能发生了比“闯入”更严重的事），这让他更加战战兢兢，“您放心！这件事，我们一定会内部严肃处理，加强整改，但对外、对任何第三方，都绝不会扩大影响，只会作为我们提升服务质量的内部案例！所有涉及昨晚事件的记录、报告，都会进行最高级别的加密管理，知情人员会签署最严格的保密协议！我以我的职业生涯担保！”

        “很好。”韩晓的语气依旧没有波澜，“安保部昨晚当值人员，全部扣除季度奖金，内部记过。保安队长，降职调岗。你，陈总，管理不力，本年度的绩效评价，会体现这一点。这些，是你们内部的处理。我需要看到的，是切实的改善方案和后续不再发生类似事件的保证。”

        “是是是！应该的！我们完全接受！改善方案我们已经初步拟订，马上发给您过目！后续我们一定加强对外来服务人员的登记核验流程，升级访客系统，增派A区，特别是您别墅周边的智能巡更设备和巡逻频次，确保万无一失！”陈永明连连保证。

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