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第157章 S-Mart（下） (1 / 11)
        第157章S-Mart（下）

        ……

        二楼，监控室。

        柳井正站在单向玻璃后，手里拿着一杯早已凉透的咖啡。

        他的眼睛里布满红丝，却亮得吓人。

        “太快了……”

        他喃喃自语。

        楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得干脆利落。

        “而且，你看这些行为分析数据。”

        坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指着屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼着口香糖。

        “根据图像识别系统的反馈，顾客平均看手表的频率、探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低于行业警戒线。就连现场收音麦克风采集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。”

        下村努吹了个泡泡，“啪”的一声破裂。

        “这说明他们的心理防线是松弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种‘心理舒适度’直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指标。”

        柳井正深受震撼。他转过头，看向下村努。

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