第一十章 新工作 (2 / 3)
薛总希望张龙海能够尽快进入状态，只给了张龙海一个星期时间，熟悉公司的人和事。第一天，张龙海留在公司了解理单员的工作内容，又花了三天时间分别跟着三个司机去给服装厂送货，顺便认识了一下服装厂的相关负责人。最后一天时间和薛总跑到无锡办事处，了解公司的采购状况。一周下来总算是大概弄清楚了薛总公司的现状。
薛总的公司虽然小，但是服务的客户却都很大，在甬城的几个大型服装厂：雅格、罗森、珊珊等几个号称“中国十大名牌”的服饰公司，都是她的服务对象。能成为甬城这几个服装巨头的供应商，可见薛总的业务能力非同一般。可是，要说到公司的管理，却是不敢恭维。三个送货司机，彼此各行其事，理单员从上班开始就等着下班，驻外的技术员算是公司的核心人物，有能力却目空一切，骂起人来满口脏话。
周末的两天时间，张龙海窝在家里，整理出一份考核方案，又做了份员工培训资料。经过几天的接触，张龙海大体找到了问题的根源。这个根源还在薛总身上。
公司的三个司机，一个是薛总娘家的亲戚，一个是薛总朋友的儿子，还有一个是客户的亲戚；办公室的理单员则是薛总婆家的亲戚；那个负责采购的技术员是薛总从一个供应商那里挖过来的。全是裙带关系，本就不利于管理，而最根本的问题是，薛总根本就没管理，她只是告诉他们各自的工作要求，除此之外没跟他们做任何沟通。
这几个人虽然每个月拿着工资，却不知道自己的工资是怎么算出来的。薛总整天忙忙碌碌，在公司的时间并不多，几个人很少见到她的人影，即便见到她也是老鼠看到猫似的。
张龙海把自己做的考核方案和周会内容发给薛总。薛总连说张龙海做的好，她会全力支持他的工作，有什么需要她配合的，让张龙海尽管开口。
周一，张龙海召集全体员工开会，除了远在无锡的技术员未能参加，其他人都准时参加了周会。张龙海首先明确了几人的工资收入和考核方案，要让他们明明白白地算出自己这个月能拿到多少钱。其次，强调了团队合作的重要性，强调心态的重要性。最后，颁布公司的规章制度，明确各项工作的权责，已经奖惩措施。
散会后，薛总高度评价了张龙海的管理能力，说他制定的规章制度条例清晰，赏罚分明。“看得出来，所有人都对你这个经理心悦诚服了。”
“薛总过滤了，这不过是万里长征的第一步，后边要做的东西还有很多。”张龙海客套几句便离开了薛总的办公室。
然而好景不长，未等张龙海第二次召开周会，前面颁布的规章制度已经被破坏的体无完肤。理单员上班迟到，按照制度应该扣工资。薛总说念她初犯，先原谅一次。薛总娘家的亲戚，中午时间喝酒，耽误送货，理应处罚。薛总说，当天是他生日，事出有因，原谅他一次。那个客户的亲戚，送错货物，薛总说没造成损失，算了。薛总朋友的儿子，也是上班迟到。薛总说要扣工资。该司机理直气壮地说，为什么他们违反制度没有处罚，我违反一次就要被扣钱。最后也是不了了之。
张龙海找薛总沟通，再好的制度，如果得不到落实，便是形容虚设。
薛总说：“我们公司小，还是得讲究人性化管理。不能过于严苛。”
从薛总的办公室出来，张龙海便有了离开的念头，而真正让张龙海下定决心离开的是另外一件事。由于采购没有严格把关，发给罗森公司的一批磨毛面料存在瑕疵。薛总让张龙海去和罗森公司的负责人沟通。临行前，张龙海向薛总请示处理方案。薛总说如果真是质量问题，只能退货，产品质量是维持生意的第一要素。
听到薛总的这句话，张龙海心里便有了底。
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