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第二章 幸福的烦恼（上） (6 / 17)
        “只说小人国平民门票价格，已是鹏城各景区最高的了，在一票难求的商机面前，他们并不会因为经济利益而超量发售门票，其目的就是为保护景区旅游环境，让游客的消费物有所值。因为景区内定员的缘故，所以这些人只能在门口等待机会了。有多少人出来，就增补多少人进入。”

        小人国景区游客门票分四个等级——国王、大臣、衙役和平民。他们分别对应黄、紫、蓝、白四种颜色的服装。在入园前统一购买平民门票入园。入园后国王、大臣、衙役的职位则是竞价获取。有行为能力的小朋友可以自己竞价，没行为能力的小朋友可由场外的监护人通过景区内部电脑系统竞价。

        说是场外，其实是一间很豪华的监控室，监护人可在监控室内竞价，也可在监控室内时时监控被监护人是否安全。

        小人国景区是儿童的乐园，在这里好吃、好喝、好玩的应有尽有，而且是三日‘全托’制，所以平均下来，门票也不算贵。不过竞价部分只管一天，剩下两天也可以继续竞价，也可做两天平民。

        真正提供衣、食、住、行、玩及安保等服务的还是由景区负责，所以说安全不是问题，小朋友游园目的主要是体验古代人民的生活习俗而已。

        “还有个问题，本地游客还好，要是外地游客，特别是小朋友千里迢迢来到咱们鹏城旅游，却一时买不到门票而不能进小人国游玩该多难受呀！”钟意又提了个问题。

        听到钟意提出的问题，秦朗天也开始了沉思。这的确是旅游业发展中值得研究的一个课题。因为景区定员，买不到门票的确会让游客难受、因买不到返程车票更让游客难受。像黄金周人挤人地进入故宫、登上长城虽然解决了进不了景区游玩的问题，却因超负荷接待游客造成旅游设施损毁、旅游资源的破坏，更为严重是损害了景区声誉。试问人挤人的进入景区那还叫游玩吗？那是找罪受好不好。从长远来看这是不利于我国旅游产业健康发展的。

        “其实买门票也好，买返程票也好，这都是管理方面的问题，也就是软件方面的问题。”沉思后的秦朗天终于开口了，而且一发不可收拾道：“我看关键还是要做到：软件与硬件平衡发展。比如说一个地方没有旅游资源，但它们以人为本的服务意识特别强，也就是说旅游的硬件为0，软件为100，那么这种地方只适合官员考查，但不适合旅游。像这种情况应该属于社会范畴，而不是旅游范畴的问题了；又如一个地方旅游资源、旅游设施非常好，硬件为100，但它们的治安不好、欺行霸市、黄牛党猖獗、坑游宰客、返程无门，像这样软件为0的地方，有谁敢去旅游。所以我认为旅游业发展的关键是旅游业硬件和软件齐头并进。”

        听完秦朗天举了两个极端例子来说明旅游业发展的关键是软件和硬件齐头并进的建设思路后，钟意的右手伸到秦朗天的面前，树起大拇指道：“高。”

        “见笑了。”当摩托过了甜蜜湖立交后，秦朗天边放慢速度，边把头偏向左边道：“左边是甜蜜湖度假村，晚上我们来这里转转。”

        “哦。”钟意甜甜的应道。

        “左前方是***画像，准备相机拍照。”不多时秦朗天提醒道。

        钟意没回答，只是在秦朗天肩膀上轻轻拍了两下。

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