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第一章 南城银行 (3 / 3)
        “带了，在包里。”男子颤颤巍巍地摸向公文包，看样子是想拿证件。“不好意思，身体有点不舒服，可能中暑了。”

        张莉看着他吃力的样子，微微蹙了蹙眉，中午值班让她有些不耐烦，正准备催他赶紧拿身份证办理业务。突然看到男子的公文包，脑袋里一机灵，心想这不会是“神秘人”来“钓鱼执法”了吧。银行工作就是这样，领导常常为了考察基层员工服务态度，找一些助纣为虐的咨询公司假装客户到银行体验服务，他们的特点常常是一脸屌丝样嘴里却谈着上百万上千万的业务；手里拿着一个公文包或者背包背到胸前，时刻用里面隐藏的摄像机捕捉“服务细节”，甚至有时候或出言挑衅或假装病人试探，只要有服务不到位的地方，那就荣幸地得到了到领导办公室“喝茶”的机会。

        一想到此，张莉态度一百八十度转变，分外热情地说道：“要不您先歇会，我给您倒杯饮料，您喝水还是果汁？”张莉说的分外响亮。

        “果汁！？”保安大刘一听，赶紧正了正衣裤，变得器宇轩昂。

        柜台里白羽和乔欣也赶紧快速整理了一下桌面，然后正襟危坐，露出春风拂面沁人心脾的标准银行人假笑。

        “果汁”是南城银行营业部数次被神秘人“照顾”后经过几次扩大会议想起的应对措施，只要任何人一喊“果汁”，就是暗示大家“神秘人”来检查了！一度起到了很好的效果，应付过了数次检查，不过副作用是这个网点谈果汁色变，也没人再喝果汁了。

        “不用不用，没事。”男子说道，声音有气无力。

        “那怎么行”，张莉自顾自地表演，“来，您先在这边坐会儿。”说罢她引导着男子来到了客户等待区，见老黄正坐在靠近窗口的第一排打电话，她让男子坐到了第二排。

        男子本想拒绝，可是实在难受，就顺水推舟坐下休息。一会儿张莉端着一杯水送了过来：“先生，您先喝点水。”

        男子微闭着眼睛，背靠着座椅，嘴里含糊不清地“嗯”了一下，也没有接过杯子。

        张莉有些尴尬，但是看到男子的公文包侧面正对着自己，继续表演到：“先生，我把水给您放着，您休息一下，喝点水。”说完，她赶紧站到一边，避免隐藏在里面的摄像头照到自己。

        站了一会儿，见男子没有动静，张莉靠近仔细看了看。“我靠，竟然睡着了，难道不是神秘人？”她有些疑惑。

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