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第三十四章我求婚的戒指,还轮不到你买单 (1 / 3)
“Lily,你跟我过来一下。”廖美走到Lily身边,拍了一下她的肩膀,示意她跟自己走。
本想发展个新客户,接个大单,结果因为戒指的事情,店长来找自己谈话了,该不是要辞退自己吧。Lily很惶恐,小心翼翼的跟在廖美身后。
廖美把Lily带进了员工休息室,顺手关上了门,廖美这一举动,Lily紧张的后退了两步。
“Lily,你过来,我问你,预订这枚戒指的客户,什么时候来取?”廖美确定休息室只有她们两个人后,才放心的问Lily。
“店长,客户今天下午三点后来取。”虽然Lily不太懂店长为何会问这个,但还是如实的回答了。
“你现在打电话通知客户,今天到货检查发现戒指有一道细微的刮痕,为了保证品质,让客户百分百满意,我们需要重新定制,请他三天后再来取。”为了把这枚戒指留下来,廖美想了个对策,既可以保住之前的客户,又不砸蒂芙尼的招牌。
“店长,这不太好吧……会不会损坏店的信誉度啊?万一客户因为不愿意,退货了怎么办?”Lily肯定是不愿意打这个电话的,定制这枚戒指的是自己手上的一个老客户,如果因为这件事而得罪了,那失去的就不仅仅是这一单生意。
“你先打电话,客户不愿意的话,你就把电话给我,我来跟他说。今天卖出的戒指提成也给你,只要你帮我把这件事办成就行,办不成的话,你是知道的,我不留没用的人。”廖美看Lily一副犹豫不决的样子,只好放出狠话了。
“店长,你放心,我这就去办。”Lily可不想因此丢了工作,跟失去一个客户比起来,没了工作才最可怕。
“你就在这打电话,这件事只能我们两个知道,明白吗?”对于廖美来说,这件事既能成就她,也能毁掉她,她必须小心翼翼,知道人的越少越好,毕竟人多嘴杂。
“我明白的,店长。”Lily并不想趟这浑水,只想尽快把事情解决掉。
Lily给客户打了电话,还好客户不急需用戒指,可以等一等,听说戒指有细微的问题都被检查出来了,蒂芙尼为了客户的利益又重新定制,客户满意的表扬了蒂芙尼的认真与严谨。
这件事情总算解决了,廖美松了一口气,还好保住了工作。
“Lily,你把戒指包装好,一会送到贵宾室,我先过去。”
“好的,店长。”
廖美急急忙忙的去跟莫祁仲邀功,全然忘记了礼数问题,直接推门而入,“莫先生,事情已经办妥了,戒指拿去包装了,马上给您送过来。”
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